"Si ha realizado una reserva, puede pagar a su llegada; sin embargo, para hacer la reserva, necesitaremos una tarjeta de crédito como garantía para su vehículo. Puede haber una autorización en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito de $1.00 USD. Tenga en cuenta que se aplicará un cargo por no presentación equivalente a un día de alquiler más impuestos, con un mínimo de $35.00 USD a la tarjeta de crédito. Si no recoge el vehículo, puede evitar este cargo cancelando su reserva a través del mismo sitio web donde la hizo. No se puede cancelar llamando o escribiendo; la cancelación solo se puede realizar a través del sitio web donde se realizó la reserva, al menos 48 horas antes del horario programado de recogida. Reservas prepagadas: si tiene una reserva prepagada, se cargará el monto total a su tarjeta de crédito en el momento de hacer la reserva. La tarjeta de crédito con la que pagó su reserva debe estar presente al momento de la recogida. La política de cancelación y reembolso establece que una reserva prepagada no es reembolsable. Si no recoge su alquiler según lo programado, su reserva no será modificada y será cancelada sin derecho a reembolso ni crédito. Para la satisfacción del cliente, Economy aplicará un reembolso en los siguientes casos, previa verificación: Cancelación de vuelo y el cliente no pudo llegar a la ubicación de alquiler. Desastre natural que impidió el viaje. Enfermedad que impidió el viaje. Fallecimiento en la familia que impidió el viaje.
Servicio de jurado que impidió el viaje. Economy no pudo cumplir con la reserva del cliente (por ejemplo, no había vehículo disponible). Cualquier acción debido a la pandemia de COVID-19. Tenga en cuenta que habrá un cargo por tarifa de ""gestión por cancelación"". Si un cliente elige cambiar la fecha de su reserva, se estará sujeto al cargo por tarifa de gestión, pero puede estar sujeto a un ajuste de la tarifa. Para cambiar la fecha, comuníquese al 1 877 326 7368. Para procesar un reembolso o si tiene algún problema con su reserva, envíe un correo electrónico a [email protected]. Esto debe hacerse antes de la recogida programada."