Política de cancelación y reservas prepagas
Si ha realizado una reserva, puede pagar a la llegada, sin embargo, para hacer una reserva necesitaremos una tarjeta de crédito para garantizar su vehículo. Puede haber una autorización en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito de USD $ 1.00, tenga en cuenta que se cargará a la tarjeta una tarifa de no presentación equivalente a un alquiler de un día más impuestos con un mínimo de USD $ 35.00. Si el vehículo no es recogido, puede evitar este cargo cancelando su reserva a través del mismo sitio web que lo hizo, no puede llamar o escribir para cancelar, puede cancelar solo a través del sitio web donde se realizó la reserva al menos 48 horas antes de su horario de alquiler programado.
Reservas prepagas
Si tiene una reserva prepaga, su tarjeta de crédito se cargará en su totalidad al momento de realizar su reserva. La tarjeta de crédito que pagó su reserva debe estar presente en el momento de la recogida.
Política de reembolso y cancelación
Una reserva prepaga es una reserva no reembolsable. Si no recoge su vehículo de alquiler cuando está programado, su reserva no se modificará. Si no recoge su vehículo de alquiler cuando está programado, su reserva será cancelada y usted no podrá recibir un reembolso o crédito.
Política de reembolso
Para satisfacción del cliente, Economy aplicará un reembolso por cualquiera de estos motivos:
- Después de la verificación
- Se canceló el vuelo y el cliente no pudo llegar al lugar de alquiler
- Desastres naturales impidieron viajar
- La enfermedad impidió viajar
- La muerte en la familia impidió viajar
- El jurado impidió viajar
- Economy no pudo cumplir con la reserva del cliente (por ejemplo, ningún vehículo disponible)
- Cualquier acción debido a la pandemia de COVID-19.
Tenga en cuenta que habrá un cargo por gestión de cancelación. Si un cliente opta por cambiar la fecha de su reserva, no se aplicará el cargo por manejo, pero puede estar sujeto a un ajuste de tarifa. Para cambio de fecha, comuníquese al 1 877 326 7368. Para procesar un reembolso o si tiene algún problema con su reserva, envíe un correo electrónico a customercare@economyrentacar.com.